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訂購須知


為保障雙方買賣的權益,下單前務必詳閱已下內容



  • 商品的現貨及預購,選購前請先注意您訂購商品所標示之到貨時間,未標示為現貨喔。

  • 預購及現貨商品,有時會因各項因素導致「短缺、斷貨」之風險,若有遇商品缺貨等狀況,將會主動聯繫(Email,簡訊或電話)告知並詢問是否修改訂單,造成不便敬請見諒。

  • 預購商品依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等概估天數,每款商品到貨天數不盡相同,如有遇延遲抵達情形敬請見諒,並將會依序通知您。

  • 預購、現貨商品部分由國外寄回,運送過程中鞋盒、防塵紙難免會有破損,商品在大量製造過程中難免會有溢膠、麂皮顏色不勻左右腳大小不一...等些微不完美狀況,在不影響穿著舒適度的情況下,並不會被判斷為品牌瑕疵,請能接受者在下單。

  • 現貨商品與預購商品一起下單,預購商品抵達將會一起寄出,若需寄送現貨,建議分開下單喔,單筆訂單拆單將需要支付$75元運費,並私訊LINE@:number.nine(NINES玖號商店),會由客服協助您進行拆單作業。

  • 當包裹出貨完成後,送達指定地點若未被領取或拒收,該會員訂購帳號將產生1次未取件記錄。單一配送通路未取件記錄達2次以上(含2次),系統將無法再次訂購,需聯繫LINE@官方客服協助補償損失運費解除黑名單。





【商品出貨天數】


例假日、國定假日不出貨,以下為出貨工作日


  1. 現貨商品:2-3個工作天內(未付款/已付款訂單皆按照順序寄出)
  2. 預購商品:14-25工作天後 (部分商品賣場標示時間不同,請依照下單的商品賣場標示天數為準)*因國外物流以及疫情關係,此為實際到倉天數,到貨後預計3個工作天內寄出,需依照物流實際貨況為準,若遇延遲抵達情形。
  3. *部分預購商品若有現貨取消釋出,將會直接幫您寄出。
  4. *預購、現貨商品 皆會有「現貨短缺、無法追加、斷貨」等狀況,造成不便請多加包含見諒🙏🏻。
  5. 海外訂單:下單後約3-5工作天內寄出,出貨後會給您配送的編號,可至順豐官網查詢貨況。
  6. 門市取貨:商品抵達會由門市統一檢查確認無誤後,發送取貨通知給您,並會將您的訂單保留七天內,最多延長三天,若因不克前往或其他原因需延長取貨天數,請私訊LINE客服或致電門市告知。



現貨訂單 取消/修改政策



1. 如您欲取消訂單,請於訂單狀態顯示『訂單處理中』時,請私訊@number.nine  或點選:https://lin.ee/KohYLBV
告知需取消訂單編號或手機,並提供詳細原因。


2. 若訂單內的地址與手機號碼須修正,務必請於訂單狀態為"處理中"立即與客服聯繫以便修改,若訂單狀態為"已發貨" "系統已進入包裝、撿貨"相關流程 恕無法協助修改,還請留意。


3.賣場商品無法提供指定出貨日期的服務,如需指定出貨時間,建議在您可以下單方便領貨期間內下訂,並且可使用7-11超商,抵達後都會幫您保留七天唷



• 預購訂單 取消/修改政策


1. 預購商品需更改尺寸,需整筆訂單重新下單,並會請採購重新進行追加(若當時有優惠價格 重下單無法回朔過往價格),舊訂單將會幫您取消,如已付款訂單,將會協助您辦理退款,退款工作天約7-10個工作天(不含例假日)。


2. 因預購商品每日由採購統整至品牌商追加,追加天數會從您下單隔日(不包含例假日)起算工作天數,約會誤差2-3天。


3.訂單內若下單兩雙,因訂單尺寸下錯、修改數量等原因,將不會收任何手續費用。


4.預購商品屬 ”代購“ 『預購商品追加期內』,若因個人因素不想買了、想法改變、不喜歡了、想改買其他雙等其他因素要取消訂單,商品追加後取消「將會酌收10%國外物流手續費」,請詳閱此資訊後在進行下單。


現貨商品取消及修改,並不會酌收手續費用。


❗已先付款的訂單→將會扣除10%手續費後退款給您。

⚠非中信帳戶將會多酌收$30元跨行費用⚠


❗未付款的訂單→需先匯款10%手續費後,私訊LINE客服 收到款項後核對後可取消。


以下為退款試算方式


EX1:訂單總金額$5800 非中信帳戶需酌收$30手續費, 總退款金額試算 $5800-$580-$30跨行手續費=$5190

EX2:訂單總金額$3280 中信帳戶不需酌收$30手續費,總退款金額試算 $3280-$328=$2952


5.上述第3點,下單後超過賣場出貨的天數(扣除例假日),若需取消不需支付任何手續費用,可直接私訊客服取消該筆訂單。


6.有收到相關任何延遲抵達通知、斷貨通知、取消訂單通知,將不酌收任何手續費用,可請客服協助整單取消。



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