🛒 七日鑑賞期與退換貨說明

我們提供完善的售後服務，依《消費者保護法》規定，您享有七日鑑賞期（非試用期）之權益。
請於收到商品的隔日起算七日內私訊客服提出退貨申請，逾期恕不受理。

⚠ 本商店僅提供退貨，不提供換貨服務。如需更換尺寸或顏色，請辦理退貨後重新下單選購。因換貨流程時間長、易產生爭議，造成不便敬請見諒。

📌 退貨條件說明（請務必詳閱）

1. 七日猶豫期以收貨隔日起算，超商取貨與宅配皆適用，不論是否由本人簽收（含管理員／家人等）。

2. 鑑賞期為「檢視商品」，非試用期，退回商品須保持全新、未使用，並符合以下條件：

   • 吊牌、防偽標未拆剪

   • 鞋盒／包裝完好無損，配件齊全

   • 商品無污漬、異味、穿著痕跡

3. 商品如有以下情況，將不接受退貨：

   • 包裝損壞（如：膠帶貼在鞋盒、寫字、摺痕）

   • 吊牌拆除、配件遺失

   • 商品有明顯穿過或試穿痕跡

4. 退貨前請務必聯繫客服，擅自寄回恕不受理。建議您開箱時錄影留存紀錄，以保障自身權益。

5. 商品經人員檢查不符合退貨標準者，將退回原地址，並不再受理後續退換貨申請。

🚚 退貨流程與退款方式

1. 私訊客服申請退貨，客服確認條件符合後會提供完整退貨流程說明。

   ⚠ 一筆訂單僅提供一次退貨服務

2. 請將商品妥善包裝（勿將膠帶直接黏貼在鞋盒上），另加外包裝袋寄回，並於外袋上註明訂購人姓名。

3. 商品經檢查無誤後，將於 7–10 個工作天內完成退款，系統會發送 EMAIL 通知。

4. 若客服提供退款資訊後 4日內未回覆，退款金額將轉為購物金退至官網會員帳戶。

🎁 活動優惠與退貨注意事項（含運費說明）

• 若原訂單使用折扣、購物金、贈品等優惠，退貨後不符活動條件將一併取消優惠／扣回贈品。

• 如訂單使用折扣碼、優惠券進行折抵，該優惠碼視同一次性使用，退貨後將不予補發或退還。
  敬請於下單前確認商品及優惠內容，避免產生爭議。

• 若原訂單享有免運優惠，退貨後未達門檻仍會依實際出貨方式扣除運費，退款將僅退回商品金額，運費如下：

  • 超商取貨：$75

  • 新竹物流宅配：$130

• 訂單產生的運費與包材費不予退還，退回運費也需由買家自行負擔。

• 優惠組合商品（如 A+B 組合 $2499），若只退其中一件，將按原價重新計算保留商品金額，再退差額。

• 使用「中租無卡分期」付款之訂單，僅接受整筆退貨，無法退單品項。

✨ 非瑕疵範圍說明（請務必了解）

因商品為大量製造，部分細節為正常現象，不列為瑕疵處理：

• 鞋盒凹陷、包裝皺摺、外觀細痕

• 輕微脫膠、車線不齊、麂皮色差

• 左右腳尺寸略有差異等非功能性問題

📮 聯絡我們

• LINE@客服：@pii5790b

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• IG：@nineswear

📩 客服回覆時間：工作日中午 12:00 - 晚上 6:00

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