退換貨政策｜NINES玖號商店-女性球鞋擔當的選貨店

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退換貨政策

我們提供完善的購物售後服務，承諾提供消費者七天猶豫期之權益（收到商品的次日起算七日），因此如須辦理退貨，請於收到商品7天內聯繫客服為您做處理。
此外，因顧慮到換貨流程時間太長並造成爭議過多，故不採用換貨流程，若造成不便，敬請見諒。

當您成為 https://www.nineselect.com/ 網站的會員時，即表示您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

若您未滿二十歲，應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容，方得使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

退貨說明

1. 消費者享有商品到貨的7天猶豫期，若有退換貨的需求，需於買家取貨後7天內辦理，超過7天無私訊客服則不受理。

2. 7日猶豫期計算為簽收隔日算起7日內。超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。

3. 七天鑑賞期非試用期，基於個人衛生以及保障消費者權益，退換商品需保持全新，吊牌&防偽標不得拆剪，包装 / 鞋盒完好無損及附件齊全，若商品污漬、配件不全恕無法接受退換。

4. 商品包含鞋盒保持全新完整，退回商品須不影響二次販售，若經相關人員檢查後有以上狀況不接收退貨、換貨。

5. 退換貨請先諮詢客服，擅自寄回包裹不受理退換貨，收到商品後務必進行開箱錄影拍攝，以確保顧客購買售後相關權益。

/ 購買前請詳閱以上事項，若任一不符合退貨條件不予受理，敬請見諒 /

退貨流程

1. 如需退貨請先詢問客服，將提供完整退貨流程給您（非瑕疵以外個人因素退換貨需自行負擔來回運費 )

2. 申請退貨後選擇退回商品方式

請將商品包裝妥當並寄回（再次包裝，勿直接將膠帶直接黏貼到商品或鞋盒）

寫上訂購人姓名貼在“外包裝袋上” ( 勿將名字直接寫在鞋盒上 )

❗️請務必包裝完整再寄出，若收到發現鞋盒破壞，將會酌收工本費❗️
❗️商品如有使用痕跡皆不受理退換貨服務❗️

3. 退貨商品審核、退貨退款需7-10個工作天，退款完成系統將發送通知至EMAIL給您，請耐心等待

⚠️ 一張訂單僅提供一次退換貨服務

注意事項

如有搭配優惠活動，產生折扣、購物金、或是贈品等，若退貨後資格不符活動內容，也將一併收回優惠。
若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費$75元後退款商品金額。
優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退貨，如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價。EX:A+B組合 $2499 只退貨A商品，將會把單一退貨/退款商品一併扣除訂單折扣。
訂單產生的送貨費用與包裝費用不做退還，僅退款商品費用，退回運費需自行負擔，或可至玖號商店門市退回商品。
若滿額折扣商品須辦理退貨，退貨後未達滿額折扣金額，將會取消折扣，並於退款時扣除折扣金額退款。
支付方式選擇「中租無卡分期」僅能退款訂單全額，無法提供退單品項。
客服與您聯繫提供退款資訊後，若4天內未回覆，將會把退款金額轉為『購物金』退至官網帳戶。

**/ 賣場除鞋款商品，服飾類商品(衣著、褲、內衣褲、襪款）、配件類（包包、墨鏡、帽款）、電器、美妝、保養、香水除非重大瑕疵恕不享有退換貨服務 /**

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