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退換貨政策
我們提供完善的購物售後服務,承諾提供消費者七天猶豫期之權益(收到商品的次日起算七日),因此如須辦理退貨,請於收到商品7天內聯繫客服為您做處理。
此外,因顧慮到換貨流程時間太長並造成爭議過多,故不採用換貨流程,若造成不便,敬請見諒。
當您成為 https://www.nineselect.com/ 網站的會員時,即表示您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。
若您未滿二十歲,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容,方得使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
退貨說明
1. 消費者享有商品到貨的7天猶豫期,若有退換貨的需求,需於買家取貨後7天內辦理,超過7天無私訊客服則不受理。
2. 7日猶豫期計算為簽收隔日算起7日內。超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。
3. 七天鑑賞期非試用期,基於個人衛生以及保障消費者權益,退換商品需保持全新,吊牌&防偽標 不得拆剪,包装 / 鞋盒完好無損及附件齊全,若商品污漬、配件不全恕無法接受退換。
4. 商品包含鞋盒保持全新完整,退回商品須不影響二次販售,若經相關人員檢查後有以上狀況不接收退貨、換貨。
5. 退換貨請先諮詢客服,擅自寄回包裹不受理退換貨,收到商品後務必進行開箱錄影拍攝,以確保顧客購買售後相關權益。
/ 購買前請詳閱以上事項,若任一不符合退貨條件不予受理,敬請見諒 /
退貨流程
1. 如需退貨請先詢問客服,將提供完整退貨流程給您( 非瑕疵以外個人因素退換貨需自行負擔來回運費 )
2. 申請退貨後選擇退回商品方式
請將商品包裝妥當並寄回 ( 再次包裝,勿直接將膠帶直接黏貼到商品或鞋盒 )
寫上訂購人姓名 貼在“外包裝袋上” ( 勿將名字直接寫在鞋盒上 )
❗️請務必包裝完整再寄出,若收到發現鞋盒破壞,將會酌收工本費❗️
❗️商品如有使用痕跡皆不受理退換貨服務❗️
3. 退貨商品審核、退貨退款需7-10個工作天,退款完成系統將發送通知至EMAIL給您,請耐心等待
⚠️ 一張訂單僅提供一次退換貨服務
注意事項
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客服回覆時間:
工作日:上午12點-晚上6點
紅字假日:下午3點-晚上10點
若您在非客服時間詢問,請耐心等待客服上線時會盡快回覆給您
客服會依照先後順序回覆,請勿洗版導致您的留言順序往後。