為保障雙方買賣的權益,下單前務必詳閱已下內容
- 商品的現貨及預購,選購前請先注意您訂購商品所標示之到貨時間,未標示為現貨喔。
- 預購及現貨商品,有時會因各項因素導致「短缺、斷貨」之風險,若有遇商品缺貨等狀況,將會主動聯繫(Email,簡訊或電話)告知並詢問是否修改訂單,造成不便敬請見諒。
- 預購商品依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等概估天數,每款商品到貨天數不盡相同,如有遇延遲抵達情形敬請見諒,並將會依序通知您。
- 預購、現貨商品部分由國外寄回,運送過程中鞋盒、防塵紙難免會有破損,商品在大量製造過程中難免會有溢膠、麂皮顏色不勻、左右腳大小不一...等些微不完美狀況,在不影響穿著舒適度的情況下,並不會被判斷為品牌瑕疵,請能接受者在下單。
- 現貨商品與預購商品一起下單,預購商品抵達將會一起寄出,若需寄送現貨,建議分開下單喔,單筆訂單拆單將需要支付$75元運費,並私訊LINE@:number.nine(NINES玖號商店),會由客服協助您進行拆單作業。
- 當包裹出貨完成後,送達指定地點若未被領取或拒收,該會員訂購帳號將產生1次未取件記錄。單一配送通路未取件記錄達2次以上(含2次),系統將無法再次訂購,需聯繫LINE@官方客服協助補償損失運費解除黑名單。
- 收到商品後務必進行開箱錄影拍攝,以確保顧客購買售後相關權益。
【商品出貨天數】
例假日、國定假日不出貨,以下為出貨工作日
- 現貨商品:2-3個工作天內(未付款/已付款訂單皆按照順序寄出)
- 預購商品:14-25工作天後 (部分商品賣場標示時間不同,請依照下單的商品賣場標示天數為準)*因國外物流以及疫情關係,此為實際到倉天數,到貨後預計3個工作天內寄出,需依照物流實際貨況為準,若遇延遲抵達情形。
- *部分預購商品若有現貨取消釋出,將會直接幫您寄出。
- *預購、現貨商品 皆會有「現貨短缺、無法追加、斷貨」等狀況,造成不便請多加包含見諒🙏🏻。
- 海外訂單:下單後約3-5工作天內寄出,出貨後會給您配送的編號,可至順豐官網查詢貨況。
- 門市取貨:商品抵達會由門市統一檢查確認無誤後,發送取貨通知給您,並會將您的訂單保留七天內,最多延長三天,若因不克前往或其他原因需延長取貨天數,請私訊LINE客服或致電門市告知。
- 收到商品後務必進行開箱錄影拍攝,以確保顧客購買售後相關權益。
• 現貨訂單 取消/修改政策
1. 如您欲取消訂單,請於訂單狀態顯示『訂單處理中』時,請私訊@number.nine 或點選:https://lin.ee/KohYLBV
告知需取消訂單編號或手機,並提供詳細原因。
2. 若訂單內的地址與手機號碼須修正,務必請於訂單狀態為"處理中"立即與客服聯繫以便修改,若訂單狀態為"已發貨" 或 "系統已進入包裝、撿貨"相關流程 恕無法協助修改,還請留意。
3.賣場商品無法提供指定出貨日期的服務,如需指定出貨時間,建議在您可以下單方便領貨期間內下訂,並且可使用7-11超商,抵達後都會幫您保留七天唷。